Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng zz810

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zz810, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Hiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng cho mọi giao dịchTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
zz810 Điều khoản và điều kiện khi dùng zz810
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ cách xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản, bao gồm câu hỏi liên quan đến ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

zz810 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần — chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành hệ thống thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL, không ai truy cập ngoài hệ thống xác thực nội bộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc tên tài khoản, liên hệ qua Live Chat hoặc email với thông tin xác minh danh tính phù hợp theo yêu cầu của hệ thống.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc thông tin cá nhân, chúng tôi có quyền đình chỉ các tài khoản liên quan để xem xét.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên ngoài hệ thống vận hành.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn theo quy định pháp lý trước khi xóa vĩnh viễn. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat để bắt đầu quy trình này.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bởi SSL và xác thực OTP theo từng thiết bị.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo đúng quy trình.